取引のキャンセル
基本的に取引はキャンセルできませんが、どうしてもキャンセルしたい場合は、出品者へ事情を説明し、キャンセルを依頼してください。
商品代金を支払ったが商品が届かない
まずは出品者に状況の確認を行ってください。支払いから8日を過ぎても発送がされない場合、決済完了から8日後～14日後の期間中は購入者からキャンセルできます。
何らかの理由で、商品の配送・受渡しが実行されない場合は
「ギョウフリ.COM」が、お預かりした代金を払いもどします。
「払い戻し申請フォーム」からご返金のお手続きをお願いいたします。
商品の瑕疵
商品に瑕疵がある場合、商品説明と現物商品が明らかに異なる場合、出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により、返金、修理、交換等の対応をするものとします。
相手と連絡が取れなくなった
ギョウフリ.COMでは、全てのユーザー様が気持ちのよい取引を行っていただけるよう、マナーを守ったご利用をお願いしております。
- 約束を、無断でキャンセルする行為
- 約束の日時を過ぎた後に、日程変更やキャンセルをする行為
- 失礼な態度や言葉づかいをしないいきなり値下げ交渉をしない
- コメントを放置しない
- 出品する前に不具合、傷、破損の箇所を確認する
- 追跡番号がある場合は入力する
- コメントする前に、他のコメントを確認する
- 予告通りの受渡し方法を利用する
- 受渡通知、返却後の評価はすぐに行う
お互いに気配りを忘れずに、気持ちのよい取引を行いましょう。
商品の発送連絡がない
商品は、商品画面の「発送までの日数」を目安に発送されます。発送期限内は、出品者からの対応をお待ちください。
届いた商品に問題がある
届いた商品に瑕疵・不備や商品説明と相違がある場合、 受取評価はしないでください。
商品に瑕疵がある場合、商品説明と現物商品が明らかに異なる場合、出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により、返金、修理、交換等の対応をするものとします。
